Logo Graphie
Blog Image

Mengapa Anda tidak perlu menjadi kreatif untuk melakukan pekerjaan kreatif

24 Jun 2020

Posting ini awalnya muncul di publikasi Drops Paper Minds Behind di Medium.

Ingat proyek kreatif pertamamu saat kecil? Ketika Anda merasa bebas untuk membuat kekacauan merah, biru, hijau, dan jeruk, dan tidak berpikir dua kali untuk pergi ke luar garis? Jika kita dapat menghabiskan seluruh sore hari untuk berfoto, bermain lagu, atau menulis cerita ketika kita masih muda, apa yang membuat banyak dari kita menyembunyikan kreativitas kita ketika kita dewasa?

Naluri untuk menciptakan, dorongan untuk ekspresi diri, tidak terbatas pada seniman. Itu ada di kita semua. Tetapi di suatu tempat di sepanjang jalan, kami mengajarkan bahwa ada dua jenis orang di dunia: kreatif dan non-kreatif. Otak kanan dan otak kiri. Artis dan akuntan. Anda terlahir satu atau yang lain. Jadi, Anda menyingkirkan kuas cat, tembikar, dan notes, dan membiarkan pengejaran itu berlalu, tidak peduli seberapa besar sukacita yang mereka berikan kepada Anda - karena tidak ada alasan praktis untuk mengejarnya.

"Kreatif" adalah cara berpikir, bukan jabatan
Sebagai seorang desainer produk, saya melihat bukti setiap hari bahwa Anda tidak perlu menjadi seorang seniman untuk menyumbangkan ide-ide kreatif. Menjadi kreatif bukanlah tipe kepribadian atau jabatan atau gelar yang Anda peroleh di sekolah pascasarjana. Itu cara berpikir. Ini cara kerja. Ini sebuah proses. Siapa pun dapat berpartisipasi. Dan setiap orang yang melakukannya, dapat menyumbangkan sesuatu yang berharga. Inilah yang saya tahu.

Sebelum saya bergabung dengan tim desain di Dropbox, saya bekerja di tim Discovery di Pinterest, membantu pengguna menjelajahi minat mereka. Kami melihat penelitian untuk mempelajari bagaimana kami dapat menyarankan hal-hal terkait yang mungkin memicu keingintahuan mereka.

Melalui penelitian itu, kami menemukan bahwa, bagi banyak orang, perasaan menjadi kreatif bisa datang hanya dengan mengumpulkan. Mereka tidak perlu mendekorasi ulang ruang tamu mereka atau mulai berkebun. Tindakan sederhana mengumpulkan inspirasi dan berpikir tentang hal-hal yang mungkin suatu hari Anda lakukan bisa sama kuatnya dengan tindakan fisik melukis atau menggali tanah.

Wawasan itu - yang dapat dirasakan oleh siapa pun melalui tindakan sederhana - telah menjadi bagian mendasar dari cara saya berpikir tentang mendesain produk dan telah menjadi konsep penting untuk dikembangkan saat merancang Dropbox Paper.

Selama beberapa tahun terakhir, kami telah membangun alat kolaborasi yang lebih dari kanvas kosong. Ini adalah ruang kerja yang fleksibel yang dirancang untuk membuat ide-ide Anda terlihat cantik dari keystroke pertama. Tujuannya adalah untuk memudahkan siapa pun untuk mengomunikasikan ide, konsep, narasi, visi, tanpa perlu mengotori tangan mereka (dengan kata lain). Jadi bagaimana kita melakukannya?

Berfokus pada ide, bukan format
Saya pikir salah satu hambatan terbesar untuk kreativitas adalah perasaan bahwa Anda perlu membuat sesuatu terlihat sempurna. Begitu banyak orang ragu untuk membagikan ide-ide mereka, karena mereka pikir itu harus diselesaikan terlebih dahulu.

Tetapi bagaimana jika Anda bisa menghilangkan banyak kecemasan itu dengan membuat ide-ide itu terlihat langsung - dan secara otomatis - indah? Apakah orang akan merasa lebih nyaman untuk berbagi ide mereka sebelumnya? Saya pikir jika kita memiliki percakapan itu pada tahap awal dari proses kreatif, itu membuat ide lebih baik. Dan itu memungkinkan Anda mengembangkan ide-ide itu dengan cara yang lebih bijaksana.

Ketika saya mulai menggunakan Dropbox Paper, hal pertama yang saya perhatikan adalah betapa bersih dan fokusnya pengalaman itu. Sebagai seorang desainer, itu adalah sesuatu yang saya tertarik secara pribadi. Memiliki kanvas bersih sebagai titik awal mengingatkan saya mengapa saya suka menuliskan ide pada catatan Post-it - tidak ada komitmen.

Untuk tim kami, ini bukan tentang fitur yang ada di sana, dan lebih lanjut tentang fitur yang tidak ada di sana. Jika Anda melihat alat kolaborasi lain, semuanya telah berevolusi dari dunia lama pengolah kata, yang didasarkan pada mesin ketik, dan sebelumnya, itu adalah halaman fisik, dan naskah tulisan tangan.

Akibatnya, banyak fitur pemformatan hanyalah peninggalan dari halaman yang dicetak. Tetapi cara orang berkomunikasi dengan teks telah berkembang seiring waktu. Lebih banyak fitur ditambahkan, tetapi karena banyak produk berlabuh di alur kerja yang ada dan arketipe produk, mereka harus mempertahankan set fitur yang diharapkan atau sejumlah orang akan kecewa.

Ambil tim hukum. Mereka perlu memiliki kendali penuh atas pemformatan dokumen mereka - margin, warna, ukuran jenis, font, dll. - karena hakim sering memerlukan pemformatan dokumen tertentu sebelum mengizinkannya untuk diajukan ke pengadilan.

Namun, orang-orang yang kami desainkan Kertas Dropbox, tidak terlalu peduli dengan tata letak halaman yang tepat. Mereka lebih peduli tentang mengkomunikasikan ide. Selama penelitian pengguna kami, tim desain produk Kertas menemukan bahwa memiliki lebih sedikit pilihan format membuatnya lebih mudah untuk masuk ke aliran kreatif.

Jadi kami melakukan upaya sadar untuk menghilangkan segala sesuatu yang memperlambat curah pendapat. Tujuannya adalah untuk membantu orang menangkap ide-ide mereka dengan upaya sesedikit mungkin. Jadi, Anda dapat membuat sesuatu yang langsung indah tanpa harus mencari-cari alat pemformatan.

Gagasan menjadi lebih kuat ketika seluruh tim bertanding
Makalah memfasilitasi proses persetujuan yang tidak secara eksklusif didasarkan pada hierarki tim. Tapi kami tidak perlu merancang sistem semacam itu. Kami perhatikan itu adalah sesuatu yang terjadi secara alami ketika semua orang berkumpul untuk berkolaborasi.

Tujuan kolektif adalah kemajuan. Jadi, ide apa pun yang membantu memajukan proyek atau gagasan itu berharga - baik gagasan itu berasal dari magang atau CEO. Kontribusi setiap orang harus dihormati dan dipertimbangkan dalam bobot yang sama. Pada akhirnya, ide-ide terkuat menang.

Itu tidak selalu datang dari orang yang paling senior dan Kertas membantu menyamakan kedudukan dengan desain. Karena ketika komentar dari rekan pendiri kami, Drew atau Arash tepat di sebelah komentar dari peserta magang - dan keduanya adalah ide-ide hebat dan masukan yang valid - itu menunjukkan kepada Anda bagaimana kita semua melakukan hal ini bersama-sama.

Kami menganggap Kertas sebagai tampilan konten yang hidup. Saat Anda mengerjakan ide dalam dokumen Paper, tidak masalah siapa yang membuat perubahan. Yang penting adalah apa yang sedang diubah untuk memajukan semuanya.

Transparansi meningkatkan proses peninjauan dan tidak menekankan hierarki
Apa yang diperlukan untuk membuat alat kolaborasi yang lebih baik? Ternyata, satu ton kolaborasi. Dengan menggunakan Kertas untuk mengembangkan Kertas, kami menjadi studi kasus kami sendiri.

Saat tim kami menciptakan produk, kami memperhatikan bahwa dokumen yang paling berharga adalah dokumen tempat banyak orang berkolaborasi dan membuat konten bersama. Jadi kami pikir: mari kita dorong ini lebih jauh dan jelajahi lebih banyak cara untuk mengungkapkan kolaborator Anda di dalam dokumen itu sendiri.

Kami mulai dengan menambahkan gambar profil ke tajuk dokumen dan dalam tampilan daftar sehingga Anda dapat melihat orang lain yang aktif dalam dokumen dan mengekspos atribusi pada setiap baris sehingga Anda tahu siapa yang berkontribusi apa pada dokumen. Tim mulai menikmati melihat siapa yang menulis setiap baris. Jadi kami menjadikan gambar profil fitur yang lebih menonjol dalam dokumen. Dalam beberapa bulan pertama, kami menemukan tujuan baru - membuat orang merasa seperti mitra yang setara dengan konten.

Sebagai sebuah perusahaan, Dropbox sangat menghargai keterbukaan. Jadi kami ingin mencoba membawanya ke tempat kerja, dan bertanya, "Bisakah Anda merasa nyaman dengan diri Anda sendiri dan apa yang Anda bicarakan dengan cara yang benar-benar membantu Anda membangun hubungan dan membangun empati dengan orang lain yang bekerja dengan Anda?"

Ketika Anda dapat melihat bagaimana orang lain berpikir, Anda memiliki empati yang lebih besar dan saling pengertian. Dengan membuat lapangan bermain bersama di mana semua orang memahami apa yang sedang terjadi, kami berharap dapat membantu menghilangkan beberapa kecemasan sekitar bertanya-tanya apakah seseorang telah melihat dokumen atau tidak.

Mengelola umpan balik tidak seharusnya menjadi pekerjaan penuh waktu kedua
Pernah perhatikan seberapa cepat manajemen proyek dapat berubah menjadi manajemen hubungan? Sebagian dari masalah berasal dari keterbatasan alat warisan. Mereka sering menciptakan pekerjaan tambahan, terutama dalam hal proses peninjauan dan persetujuan.

Saat ini, kebanyakan orang melakukan tinjauan dengan mengambil sketsa yang digambar tangan, memindai mereka untuk membuat PDF, lalu semua orang membuat catatan PDF itu secara independen, dan mengirimkannya kembali ke perancang. Kemudian mereka harus mengambil umpan balik dari tiga atau empat pemangku kepentingan yang berbeda, seringkali umpan balik yang saling bertentangan, kemudian benar-benar mulai melakukan pekerjaan desain mereka, kemudian ulangi proses itu berulang-ulang.

Itu memberi banyak tekanan pada orang yang melakukan pekerjaan kreatif untuk mengelola hubungan antara semua orang lain yang telah memberikan umpan balik yang bertentangan, kemudian berkomunikasi kembali ke seluruh kelompok. Plus, tidak ada konteks pada visual. Dalam sebuah email, Anda dapat mencoba menggambarkan visual mana yang ingin Anda ubah dan bagaimana itu perlu diubah. Tapi itu sangat memakan waktu.

Dengan Kertas, Anda dapat menempatkan visual dalam konteks di sebelah konten. Ini memungkinkan Anda untuk menyematkan gambar untuk mengatakan "Inilah mengapa saya melakukan apa yang saya lakukan. Berikut adalah visual yang terkait dengan itu. Inilah jenis umpan balik yang saya inginkan. " Dengan begitu, semua orang mendapatkan dokumen yang sama dan dapat melihat umpan balik satu sama lain.

Pada akhirnya, tujuan merampingkan proses persetujuan bukan hanya menambah efisiensi dan membuat pekerja seproduktif mungkin. Di mana sebagian besar alat produktivitas dimaksudkan untuk membuat Anda membanting 60 jam kerja menjadi 40 jam kerja per minggu, kami ingin Dropbox Paper membantu membuat jam itu senyaman mungkin.

Jika Anda merasa seperti Anda menghasilkan lebih banyak ide, jika Anda merasa menjadi lebih kreatif, jika Anda merasa lebih berharga dalam pekerjaan, Anda akan bersemangat untuk datang bekerja karena Anda melakukan hal-hal yang Anda inginkan. melakukan. Saya pikir di situlah Dropbox ingin menjadi dan Kertas bertujuan untuk menjadi bagian dari itu.

David Stinnette adalah Pimpinan Desain Produk untuk Dropbox Paper, alat kolaborasi yang membantu semua orang — bahkan tipe non-kreatif — menikmati proses kreatif.