Logo Graphie

Graphie menghargai privasi Anda dan menghargai kepercayaan Anda kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi identitas pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda (“Informasi Pribadi”) dan pilihan yang Anda miliki. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi pengunjung www.graphie.co.id (“Situs Web”) dan pelanggan online kami. Dengan mengunjungi atau menggunakan Situs Web kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.

Informasi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi dari Anda saat Anda mendaftar di situs kami, melakukan pemesanan, berlangganan buletin kami, menanggapi survei, atau mengisi formulir.

Saat memesan atau mendaftar di situs kami, jika diperlukan, Anda mungkin diminta untuk memasukkan: nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon atau informasi kartu kredit. Namun Anda dapat mengunjungi situs kami secara anonim.

Untuk apa kami menggunakan informasi Anda?

Setiap informasi yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan dengan salah satu cara berikut:

  • Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda. Informasi Anda membantu kami merespons kebutuhan pribadi Anda dengan lebih baik
  • Untuk meningkatkan situs web kami. Kami terus berupaya untuk meningkatkan penawaran situs web kami berdasarkan informasi dan umpan balik yang kami terima dari Anda
  • Untuk meningkatkan layanan pelanggan. Informasi Anda membantu kami merespons permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan dukungan Anda dengan lebih efektif
  • Untuk memproses transaksi. Informasi Anda, baik publik atau pribadi, tidak akan dijual, ditukar, ditransfer, atau diberikan kepada perusahaan lain mana pun dengan alasan apa pun, tanpa persetujuan Anda, selain untuk tujuan pengiriman produk atau layanan yang dibeli yang diminta.
  • Untuk mengelola kontes, promosi, survei, atau fitur situs lainnya.
  • Untuk mengirim email berkala. Alamat email yang Anda berikan untuk pemrosesan pesanan dapat digunakan untuk mengirimi Anda informasi dan pembaruan terkait pesanan Anda, selain sesekali menerima berita perusahaan, pembaruan, informasi produk atau layanan terkait, dll.

Catatan: Jika suatu saat Anda ingin berhenti berlangganan untuk menerima email berikutnya, kami menyertakan instruksi berhenti berlangganan secara rinci di bagian bawah setiap email.

Bagaimana kami melindungi informasi Anda?

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda ketika Anda melakukan pemesanan atau memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi pribadi Anda.

Kami menawarkan penggunaan server yang aman. Semua informasi sensitif/kredit yang diberikan dikirimkan melalui teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan kemudian dienkripsi ke dalam database penyedia gateway pembayaran kami hanya agar dapat diakses oleh mereka yang berwenang dengan hak akses khusus ke sistem tersebut, dan diharuskan menjaga kerahasiaan informasi.

Setelah transaksi, informasi pribadi Anda (kartu kredit, keuangan, dll.) tidak akan disimpan di server kami.

Cookies

Di Graphie kami menggunakan cookie untuk: melacak item apa saja yang Anda miliki di keranjang, mengingat Anda saat Anda kembali ke situs web kami, dan untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami. Misalnya, cookie memungkinkan kami mengingat aktivitas dan preferensi situs Anda di masa lalu, menyesuaikan bagian situs web kami dengan kebutuhan Anda dan memberikan penawaran khusus kepada Anda, serta mengidentifikasi dan mengatasi kesalahan.

Kami ingin menekankan bahwa cookie tidak membahayakan perangkat Anda. Kami biasanya tidak menyimpan informasi sensitif atau informasi pribadi Anda dalam cookie yang kami buat. Jika kami melakukannya, kami memperoleh informasi tersebut dari Anda secara langsung sebagaimana Anda akan memberikannya kepada kami melalui situs web kami dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang diuraikan dalam Cookie dan Kebijakan Privasi ini. Semua informasi yang kami kumpulkan dari cookie aman.

Penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa kami tidak memiliki akses atau kendali terhadap cookie yang digunakan oleh perusahaan pihak ketiga pilihan kami. Kami tidak membagikan informasi identitas pribadi Anda seperti nama, nomor telepon, atau alamat Anda kepada perusahaan-perusahaan ini, kecuali sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Apakah kami mengungkapkan informasi apa pun kepada pihak luar?

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi identitas pribadi Anda kepada pihak luar. Ini tidak termasuk pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda. Kami juga dapat merilis informasi Anda ketika kami yakin bahwa rilis tersebut tepat untuk mematuhi hukum, menegakkan kebijakan situs kami, atau melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain. Namun, informasi pengunjung yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dapat diberikan kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran, periklanan, atau penggunaan lainnya.

Tautan pihak ketiga

Kadang-kadang, berdasarkan kebijaksanaan kami, kami mungkin menyertakan atau menawarkan produk atau layanan pihak ketiga di situs web kami. Situs pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi yang terpisah dan independen. Oleh karena itu kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten dan aktivitas situs tertaut ini. Meskipun demikian, kami berupaya melindungi integritas situs kami dan menerima masukan apa pun tentang situs tersebut.

Hanya Kebijakan Privasi Online

Kebijakan privasi online ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan melalui situs web kami dan bukan untuk informasi yang dikumpulkan secara offline.

Syarat dan Ketentuan

Silakan kunjungi juga bagian Syarat dan Ketentuan kami yang menetapkan penggunaan, penafian, dan batasan tanggung jawab yang mengatur penggunaan situs web kami di https://graphie.co.id/terms-and-conditions

Perubahan pada Kebijakan Privasi kami

Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, kami akan mengirimkan email yang memberitahukan Anda tentang perubahan apa pun, dan/atau memperbarui tanggal modifikasi Kebijakan Privasi di bawah.

11 September 2018

Alamat Graphie untuk Permintaan Tertulis

Permintaan tertulis dapat dikirim ke alamat berikut. Saat menulis surat kepada kami, pastikan untuk menyertakan nama persis Anda, alamat surat, nomor telepon, dan preferensi atau permintaan spesifik Anda.

PT Graphie Global Interaktif
Jl. Pluit Karang Cantik XI No.5
Pluit, Penjaringan, Jakarta Utara
Indonesia 14450
021 - 6603721

Masalah Saat Masuk

Proses masuk kami dirancang untuk membantu melindungi privasi Anda. Jika Anda mengalami kesulitan untuk masuk ke Situs Web kami, pastikan Anda menggunakan alamat email terdaftar dan/atau kata sandi yang benar. Jika Anda menggunakan alamat email terdaftar dan kata sandi yang benar, dan Anda terus mengalami masalah saat masuk ke situs kami, silakan hubungi Customer Service.

Konfirmasi Pesanan

Graphie mengirimkan pemberitahuan email yang mengonfirmasi penerimaan setiap pesanan yang Anda lakukan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar akun Graphie. Jika Anda menerima konfirmasi untuk pesanan yang tidak Anda lakukan, harap segera kirim email kepada kami di Customer Service.