Sebuah Ide yang Terlalu Besar untuk Diabaikan

Pada awal tahun 2021, sebuah ide ambisius mulai dibicarakan: bagaimana jika ada satu aplikasi yang benar-benar memahami kebutuhan perempuan? Bukan sekadar aplikasi kesehatan, bukan hanya e-commerce, dan bukan sekadar media sosial. Ide Newfemme sejak awal adalah menciptakan sebuah ruang digital yang dirancang khusus untuk perempuan—dari remaja hingga dewasa—tempat di mana mereka bisa menemukan hampir semua hal yang mereka butuhkan dalam satu platform.

Visi itu terasa sederhana, tetapi skalanya sangat besar. Newfemme ingin menghadirkan fitur yang membantu perempuan mengelola siklus menstruasi, memantau kesehatan kehamilan, belajar menjalani pola hidup sehat, hingga berkonsultasi dengan dokter. Pada saat yang sama, aplikasi ini juga ingin menjadi ruang yang menyenangkan: tempat untuk belajar makeup, membaca artikel menarik, menonton konten reels khusus perempuan, bermain game ringan, bahkan berbelanja berbagai kebutuhan wanita. Semuanya dirancang untuk satu tujuan: membuat kehidupan perempuan terasa lebih mudah, lebih sehat, dan lebih percaya diri. Menariknya lagi, sejak awal seluruh layanan ini direncanakan untuk dapat diakses pengguna secara gratis.

Ketika Visi Bertemu Ekspektasi Teknologi Tinggi

Di balik visi besar tersebut, Newfemme juga didukung oleh investor asing yang sangat visioner. Mereka melihat potensi besar dari sebuah platform yang benar-benar fokus pada perempuan. Namun dukungan itu datang dengan satu tantangan besar: fitur-fitur yang dibangun tidak boleh biasa. Hampir semuanya harus memanfaatkan teknologi AI dan pendekatan yang inovatif.

Bagi tim Graphie, ini berarti satu hal: banyak dari ide yang diminta belum pernah benar-benar diwujudkan sebelumnya. Tim tidak hanya diminta membangun produk, tetapi juga harus melakukan riset, eksperimen, dan eksplorasi teknologi yang cukup dalam—sering kali dalam waktu yang jauh lebih singkat dari yang ideal.

Salah satu fitur pertama yang menuntut banyak eksperimen adalah sistem pemindaian nutrisi. Gagasannya terdengar sederhana: pengguna cukup memotret makanan yang akan mereka konsumsi, lalu sistem akan menganalisis gambar tersebut dan menampilkan kandungan nutrisinya secara detail. Namun di balik kesederhanaan itu terdapat tantangan besar. Sistem harus mampu mengenali berbagai jenis makanan, baik makanan rumahan, makanan restoran, minuman, hingga berbagai kudapan, lalu mengestimasi komposisi seperti protein, lemak, karbohidrat, gula, serat, dan vitamin.

Tidak lama kemudian muncul fitur lain yang tidak kalah menantang: makeup analytics. Newfemme dirancang untuk dapat menganalisis makeup pengguna melalui pemindaian wajah, lalu memberikan masukan apakah tampilan tersebut cocok dengan acara yang akan dihadiri. Sistem tidak hanya mempertimbangkan acara pesta, tetapi juga berbagai situasi yang lebih sehari-hari seperti acara sekolah, kuliah, wawancara kerja, kencan pertama, pesta ulang tahun, hingga acara pernikahan. Algoritma harus memahami konteks sosial sekaligus karakter wajah pengguna.

Eksperimen teknologi juga berlanjut pada fitur voice command yang memungkinkan pengguna menavigasi berbagai menu hanya dengan perintah suara. Namun dari semua inovasi tersebut, ada satu fitur yang paling banyak menyita perhatian tim: Cinda.

Cinda: Ketika Avatar Virtual Menjadi Asisten Belanja

Cinda lahir dari sebuah pertanyaan sederhana: bagaimana jika seseorang bisa mencoba pakaian secara virtual sebelum membelinya?

Fitur ini memungkinkan pengguna menciptakan versi 3D dari tubuh mereka sendiri. Dengan memasukkan data seperti tinggi badan, berat badan, lingkar dada, lingkar pinggang, panjang torso, hingga ukuran lengan, sistem akan membangun avatar digital yang merepresentasikan bentuk tubuh pengguna secara cukup presisi.

Avatar ini kemudian dapat digunakan untuk mencoba berbagai pakaian yang dijual di dalam marketplace Newfemme. Bukan sekadar melihat gambar produk, tetapi benar-benar melihat bagaimana pakaian tersebut akan terlihat ketika dikenakan oleh tubuh virtual mereka sendiri. Tujuannya sederhana namun sangat praktis: mengurangi kemungkinan pengembalian barang karena ukuran yang tidak sesuai.

Di atas kertas, ide ini terlihat sangat menarik. Namun dalam praktiknya, membangun sistem yang mampu menggabungkan data tubuh, pemodelan 3D, dan pengalaman pengguna yang tetap ringan di perangkat mobile merupakan tantangan teknis yang tidak kecil.

Banyak momen ketika tim harus berhenti sejenak, berpikir ulang, melakukan riset tambahan, lalu mencoba pendekatan baru. Tetapi perlahan, satu demi satu tantangan tersebut berhasil dipecahkan.

Dan pada akhirnya, semua fitur itu benar-benar terwujud.

Perjuangan Mendapatkan Dua Juta Pengguna Pertama

Namun membangun produk hanyalah setengah dari perjalanan. Tantangan berikutnya adalah membuat orang benar-benar menggunakannya.

Target awal yang dicanangkan cukup menantang: dua juta unduhan. Untuk mencapainya, tim tidak hanya mengandalkan satu strategi. Berbagai upaya dilakukan secara paralel, mulai dari kampanye iklan digital, kolaborasi dengan komunitas perempuan, hingga penyelenggaraan berbagai event yang menggabungkan aktivitas online dan offline.

Di saat yang sama, tim juga aktif mengelola berbagai kanal media sosial untuk membangun komunitas pengguna. Konten edukasi, hiburan, dan interaksi dengan pengguna menjadi bagian penting dari strategi pertumbuhan. Untuk memperkuat traffic, Newfemme bahkan menambahkan fitur marketplace dan e-commerce khusus wanita agar pengguna memiliki lebih banyak alasan untuk kembali ke aplikasi.

Upaya tersebut membutuhkan waktu, konsistensi, dan energi yang tidak sedikit. Namun perlahan, angka pengguna mulai bertambah.

Hingga akhirnya, pada tahun 2023, Newfemme berhasil mencapai lebih dari dua juta pengguna di seluruh dunia.

Ketika Pertumbuhan Juga Mengundang Risiko

Ada satu sisi lain dari pertumbuhan yang jarang dibicarakan secara terbuka oleh para founder: semakin besar perhatian yang didapat sebuah produk, semakin besar pula risiko yang ikut datang.

Salah satu realitas yang dihadapi banyak startup di Indonesia—dan mungkin juga di berbagai negara lain—adalah meningkatnya aktivitas dari pihak-pihak yang mencoba mengeksploitasi sistem. Semakin masif sebuah aplikasi beriklan dan semakin banyak pengguna yang datang, semakin besar pula ketertarikan para hacker untuk mencoba “mengetes” keamanan sistem tersebut.

Tim Newfemme pun tidak luput dari pengalaman ini. Berbagai percobaan serangan, eksploitasi celah keamanan, hingga aktivitas bot yang mencoba mengganggu stabilitas sistem pernah terjadi. Pada awalnya situasi ini cukup mengejutkan, tetapi seiring waktu justru menjadi proses pembelajaran yang sangat berharga.

Dari pengalaman tersebut, tim belajar bahwa membangun produk digital tidak hanya soal fitur dan pertumbuhan pengguna. Keamanan sistem, monitoring infrastruktur, serta kesiapan menghadapi berbagai kemungkinan juga menjadi bagian penting dari perjalanan sebuah startup teknologi.

Pelajaran yang Tidak Tertulis di Pitch Deck

Di balik pencapaian tersebut, perjalanan ini juga meninggalkan banyak pelajaran penting. Salah satu yang paling terasa adalah konsekuensi dari memiliki terlalu banyak fitur dalam satu produk. Setiap fitur membutuhkan perhatian: harus dipelihara, diperbarui, dan terus ditingkatkan. Ketika jumlah fitur bertambah cepat sementara tim memiliki kapasitas terbatas, tekanan kerja bisa meningkat secara signifikan.

Tantangan lain yang muncul adalah soal positioning. Ketika seseorang bertanya, “Newfemme itu aplikasi apa?”, menjawabnya ternyata tidak sesederhana yang dibayangkan. Terlalu banyak fungsi sering kali membuat sebuah produk sulit dijelaskan dalam satu kalimat yang jelas.

Selain itu, membangun teknologi berbasis AI juga mengajarkan satu hal penting: inovasi hampir selalu membutuhkan lebih banyak waktu daripada yang diperkirakan. Model perlu dilatih, sistem perlu diuji, dan pengalaman pengguna harus disempurnakan berkali-kali sebelum benar-benar siap digunakan secara luas.

Namun mungkin pelajaran terbesar adalah bahwa membangun startup bukan hanya tentang menciptakan fitur yang menarik. Ia juga tentang menemukan fokus, memahami nilai inti produk, dan memastikan bahwa semua inovasi tersebut benar-benar memberikan manfaat nyata bagi penggunanya.

Sebuah Perjalanan yang Layak Dirayakan

Melihat kembali perjalanan tersebut, membangun Newfemme bukanlah perjalanan yang mudah. Ada banyak tantangan teknis, keputusan sulit, dan eksperimen yang harus dilalui sebelum semuanya mulai terasa masuk akal.

Namun pada akhirnya, perjalanan itu menghasilkan sesuatu yang nyata: sebuah platform yang digunakan oleh jutaan perempuan di berbagai negara.

Bagi tim Graphie, kisah ini menjadi pengingat bahwa ide besar memang sering kali datang dengan tantangan yang sama besarnya. Tetapi dengan ketekunan, rasa ingin tahu, dan kemauan untuk terus mencoba, hal-hal yang awalnya terasa mustahil perlahan bisa menjadi kenyataan.